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FAQ - Häufige Fragen

FAQ - Häufige Fragen

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen unserer Kunden. Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich oder per E-Mail weiter. Die erforderlichen Kontaktdaten finden Sie hier Kontakt

 

Wie hoch sind die Versandkosten?
Genauere Informationen über die Versandkosten finden Sie hier
Versandkosten.

 

Wie kann ich die Ware zurücksenden?
Bei Bastelschachtel bestellen Sie ganz ohne Risiko. Unsere Ware kann, im Rahmen unserer Vorschriften, problemlos zurückgesandt werden. Weitere Informationen erhalten Sie hier
Wiederrufsrecht.

 

Ist der Artikel sofort ab Lager lieferbar?
Bei der Produktbeschreibung sehen Sie unterhalb des Preises sofort, ob dieser Artikel lagernd ist oder ob Sie mit einer längeren Wartezeit rechnen müssen.

 

Wie kann ich bezahlen?
Alles Rund ums Bezahlen finden Sie unter folgenden Link
Zahlunsmethoden.

 

Sind meine Kreditkarten- und Bankdaten sicher?
Bei Bastelschachtel.at werden alle persölichen Daten und Kreditkarteninfomationen verschlüsselt übertragen. Wir verwenden eine spezielle Verschlüsselung, mit der es Unbefugten nicht möglich ist auf Ihre Daten zuzugreifen.

 

Bieten Sie auch Expressversand an?
Bestellungen, die bis 12 Uhr bei uns eingehen werden noch am gleichen Tag versandt, Daher ist eine Expresslieferung nicht notwendig. Sollten Sie dennoch bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Verkauf
Kontakt. Wir werden Ihnen gerne helfen.

 

Wie bekomme ich nach einer Rücksendung mein Geld zurück?
 Einer jeden Lieferung liegt ein Retourenschein bei. Bei einer Rücksendung brauchen Sie nur noch Ihre Bankverbindung, an die der Betrag überwießen werden sollte, angeben. Wie im Gesetz geregelt, erhalten Sie Ihren Betrag innerhalb von 30 Tagen, nach erhalt der Ware zurück.

 

 Wie kommt der Kaufvertrag zustande?
Durch Lieferung der Ware entsteht der Kaufvertrag. Dieser wird zwischen Ihnen und Bastelschachtel.at geschlossen. Unsere Bestellungen werden ausschließlich in deutscher Sprache abgewickelt.

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