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Garantie

UNSERE RÜCKGABEGARANTIE

Wir bei Bastelschachtel.at sind sehr darum bemüht, dass Sie mit unseren Angeboten und Diensten rundum zufrieden sind. Falls Ihnen die bestellten Artikel nicht gefallen oder Materialien beschädigt sind, können Sie Ihren Auftrag innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie die Ware erhalten haben, wiederrufen. Sie müssen uns lediglich eine Mail mit einer kurzen Beschreibung des Problems und der Wiederrufsklausel schicken, sowie die erhaltene Ware retounieren. Achten Sie auf die fristgerechte Absendung der Ware und des Wiederrufsrecht.

Falls Sie Ware umtauschen möchten, werden Ihnen die neuen Artikel so schnell wie möglich zugesandt. Wünschen Sie allerdings eine Rückzahlung, werden wir Ihnen den Betrag auch schnellstmöglich auf Ihr Bankkonto überweisen. Bitte geben Sie auf dem Retourenschein an, wie Sie verfahren möchten.

Sie haben zwei Möglichkeiten, die Ware an uns zurückzusenden:

1. Sind Sie mit der Ware nicht zufrieden, dann senden Sie das Paket per Post oder DPD an unsere Retourenanschrift in Österreich. Wir bitten Sie das Paket zu frankieren und nicht unfrei zurückzusenden, da sonst enorme Kosten entstehen.

Retourenadresse

Bastelschachtel - online Kreativshop von Zita`s Creative e.U.
Hallerstrasse 141
6020 Innsbruck
Österreich

2. Haben wir Ihnen falsche oder defekte Waren geschickt, schreiben Sie uns eine Mail an info@bastelschachtel.at. Sie bekommen einen Retourenschein per Mail, mit dem Ihr Paket einfach an der nächsten Poststelle abgegeben werden kann. Bitte geben Sie bei der Rücksendung Ihre Kundennummer bekannt.

Weitere Einzelheiten zur Rückgabe entnehmen Sie bitte unseren AGB.

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