Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Stand 25.5.2018

Wir, der Bastelschachtel Onlineshop (online Kreativshop von Zita's Creative e.U.), verkaufen Kreativprodukte und Bastelmaterial verschiedenster Art. Unser Angebot richtet sich an volljährige Privatpersonen, die sich bei uns als Kunden registrieren. Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen im Bastelschachtel Onlineshop und regeln das Rechtsverhältnis. Es sind ausschließlich aktuell gültige AGB zum Zeitpunkt der Bestellung gültig.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir in diesen AGB die männliche Form, ohne dies als eine Wertung oder Ausgrenzung des weiblichen Geschlechts.

1. Vertragsabschluss

Ihr Vertragspartner im Bastelschachtel Onlineshop ist:

Bastelschachtel, online Kreativshop von Zita`s Creative e.U.

Schusterbergweg 83
6020 Innsbruck,
Österreich
Tel.: 0043 – (0)664 456 4271
Email: info@bastelschachtel.at

http://www.bastelschachtel.at

Telefonnummer: 0043 (0)664/456 4271

Geschäftsführung: Vanda Gebhart

Umsatzsteuer ID-Nummer: ATU69316634

Firmenbuchnummer: FN429243s

Es gilt das österreichische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und wird ausschließlich in deutscher Sprache formuliert.

Durch das Absenden der Bestellung wird Ihnen automatisch eine Bestellbestätigung per Mail zugeschickt. Diese Bestätigung ist keine Annahme der Bestellung, es informiert Sie lediglich darüber, dass die Bestellung im Bastelschachtel Kundencenter eingelangt ist. Es sind keine telefonischen Bestellungen möglich.

Sobald die Bestellung von einem Mitarbeiter angenommen wird, entsteht ein Kaufvertrag. Die Annahmeerklärung folgt über die Versandbestätigung, die an die (vom Kunden) angegebene E-Mail-Adresse versandt wird. Falls keine E-Mail-Adresse angegeben wurde erfolgt die Vertragsannahme durch die Auslieferung beim Kunden.

Falls Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt ist, kann es vorkommen, dass Sie mehrere Versandbestätigungen erhalten und somit verschiedene separate Kaufverträge abgeschlossen werden.

Die Daten jedes Vertrags werden vom Bastelschachtel Onlineshop gespeichert und können jederzeit durch Registrierung im Webshop eingesehen werden.

2. Bestellungen

Der Bastelschachtel Onlineshop bietet Ihnen Waren ausschließlich im Internet an.

Produktbeschreibungen sowie weitere Details zu den Produkten entnehmen Sie der Website. Die Verfügbarkeit von Artikel kann sich jederzeit ändern, deswegen findet die endgültige Prüfung erst beim Abschicken der Bestellung statt. Artikel die "lieferbar" sind, können sofort verschickt werden. Artikel die "derzeit nicht auf Lager" sind können bestellt werden, werden aber erst nach Erhalt der nächsten Lieferung verschickt.

Unsere Preise sind in EURO angegeben und es gelten die aktuellen Preise bei Abschluss der Bestellung. Die angegebenen Preise enthalten die jeweils gültige, gesetzliche Mehrwertsteuer, allerdings sind keine Versandkosten im Produktpreis enthalten.

Irrtümer und Korrekturen bleiben dem Bastelschachtel Onlineshop vorbehalten.

Sobald eine Bestellung, durch Eingabefehler fehlschlägt, wird der gesamte Kauf storniert. Im Falle einer Neubestellung können sich die Preise verändern. Erst ab der eingetroffenen Bezahlung wird die Ware für Sie beiseite gelegt.

Der Mindestbestellwert beträgt 5 EURO.

Alle Artikel können nur in haushaltsüblichen Mengen bestellt werden.

3. Registrierung

Generell können Sie unsere Seite ohne Registrierung besuchen. Falls Sie eine Bestellung tätigen benötigen wir einige Daten von Ihnen. Wenn Sie diese Daten nicht bei jeder Bestellung neu angeben möchten, können Sie auf unserer Seite ein kostenloses Benutzerkonto einrichten. Mehrfache Anmeldungen einer Person sind nicht gestatten. Alle Daten bei Ihrer Registrierung müssen vollständig und wahrheitsgemäß angegeben werden. Wählen Sie ein sicheres Passwort zum Schutze Ihrer Daten und halten Sie dieses Passwort geheim bzw. geben Sie es nicht an Dritte weiter. Auf Ihrem Benutzerkonto können Sie jederzeit alle von Ihnen angegebenen Daten einsehe und korrigieren. Außerdem erhalten Sie einen Überblick über die bestellten Produkte, dem Fortschritt Ihrer Bestellung und andere wichtige Informationen.

Natürlich können Sie Ihr Konto jederzeit schließen. Schicken Sie uns dazu eine Mail an info@bastelschachtel.at. Nachdem alle Bestellungen abgeschlossen sind wird Ihr Konto geschlossen. Offene Gutscheine bzw. Guthaben verlieren nach Schließung des Accounts ihre Gültigkeit und können nicht ausbezahlt werden. Ihre Daten werden aus gesetzlichen Gründen bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert.

4. Möglichkeiten der Bestellung

Sie können ausschließlich Online über den Bastelschachtel Onlineshop unter: www.bastelschachtel.at bestellen.

Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Dort können Sie alle Angaben kontrollieren, korrigieren oder bestätigen. Anschließend werden Rechnungs- und Lieferanschrift benötigt. In den folgenden Schritten können Sie die Zahlungsmethode, Versandart und Zustellmethode auswählen. Zum Schluss erhalten Sie eine Zusammenfassung, sowie den Gesamtpreis inkl. aller Kosten. Durch klicken des „Bestellen“-Buttons bestätige Sie die Angaben und gehen einen Kaufvertrag mit der Bastelschachtel (online Kreativshop von Zita's Creative e.U.) ein.

5. Aktionsangebote, Gutscheine, Gewinnspiele

Aktionen und Rabatte gelten nur für Waren im Bastelschachtel Onlineshop. Sowohl Geltungsbedingungen als auch Geltungsdauer erfahren Sie auf der Website. Der Weiterverkauf bzw. die Veröffentlichung von Bastelschachtel-Gutscheinen ist nicht erlaubt. Mit der Teilnahme an einem Gewinnspiel auf www.bastelschachtel.at stimmt der Teilnehmer der Veröffentlichung des Vornamens, des Wohnortes und evtl. eingesendeter Fotos und Texte auf www.bastelschachtel.at und den unternehmenseigenen Social-Media Kanälen (insbesondere Facebook) bis auf Widerruf zu. Alle Gewinner werden ausgelost. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

6. Lieferungen

Lieferungen werden, falls nicht anders vereinbart, an die angegebene Lieferadresse versandt. Änderungen der Anschrift sind dem Kundendienst unverzüglich mitzuteilen. Achten Sie darauf, dass Sie alle relevanten Lieferdaten eingeben. Falls Sie von unseren Lieferanten, nach mehreren Versuchen, nicht gefunden werden können, haften Sie selbst für die Neuzustellung und tragen die Kosten für den neuerlichen Versand. 

Der Bastelschachtel Onlineshop sendet an folgende Länder innerhalb der EU: Österreich, Italien, Deutschland, Belgien, Niederlande. Außerdem wird an Liechtenstein und in der Schweiz, außerhalb der EU versandt.

Jegliche Mitteilungen (Informationspflicht) unsererseits erfolgen über die Rechnungsadresse.

Falls Sie per Nachnahme oder Bankeinzug bezahlen kann eine abweichende Lieferadresse angegeben werden. Bei einer Bestellung per Nachnahme fallen zusätzliche Kosten von 6,90€ an.

7. Transportschäden / Offensichtliche Mängel

Sie sind dazu verpflichtet die empfangenen Artikel auf Mängel oder Transportschäden zu untersuchen. Sollte die Ware Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, fordern wir sie auf die Fehler unmittelbar bei unserem Kundendienst zu melden. Zu einem späteren Zeitpunkt werden keine Reklamationen mehr angenommen.

8. Versandbedingungen

Die Ware wird, je nach Verfügbarkeit, 2-4 Tage nach Eingang der Bestellung im Bastelschachtelwarenlager versandt. Falls Artikel nicht lieferbar sind, informiert Sie der Kundendienst rechtzeitig darüber. Dennoch sind wir stets bemüht, die 30-tägige Versandfrist (§ 7 a KSchG) einzuhalten.

Je nach Versandart, Verpackung oder speziellen Produkteigenschaften werden die Versandkosten berechnet. Kosten, die nicht durch die Pauschale gedeckt sind, werden vom Bastelschachtel Onlineshop übernommen. Die jeweilige Versandkosten werde Ihnen in der Bestellübersicht angezeigt.

Versand- und Servicekosten:

Allgemeine Versandkosten

Bitte entnehmen Sie die Informationen aus der Liste bei den Versandkosten.

Express-Service

Versand per Express findet nicht statt außer, es wurde vorher schriftlich anderes vereinbart.

Getrennte Auslieferung / Teillieferungen

Falls Produkte nicht auf Lager sind, wird das Paket bis zum antreffen der Ware zurückgehalten und unter einmal versendet. Falls ein Kunde eine schnellere Lieferung wünscht muss er die doppelten Versandkosten selbst tragen. Versandkosten, die durch durch einen Fehler der Bastelschachtel (getrennte Verpackung, unterschiedliche Lieferzeit / Verfügbarkeit, Fehlerhafte Produkte etc.)  entstehen, übernimmt der Onlineshop.

Versand an unterschiedliche Lieferadressen

Für den Versand an verschiedene Empfänger mit unterschiedlichen Lieferadressen werden pro weitere Adresse zusätzliche Gebühren erhoben:

Standard-Lieferung an 2 Lieferadressen insgesamt 9,90€

Standard-Lieferung an 3 Lieferadressen insgesamt 14,85€

Standard-Lieferung an 4 Lieferadressen insgesamt 19,80€

Standard-Lieferung an 5 Lieferadressen insgesamt 24,75€

Zustellung konnte nicht erfolgen

Falls Ihr Paket trotz mehreren Zustellversuchen nicht zustellbar ist und zu uns zurück kommt, tragen Sie selbst die Kosten für den Wiederversand. Falls Sie Ihr Geld, für die nicht erhaltene Ware, zurück fordern, werden Ihnen die Spesen für den Versand und Rückversand abgezogen. 

9. Bezahlung

Für Käufer aus Österreich

In unserem Onlineshop können Sie ausschließlich in EURO bezahlen. Die Bezahlung der Ware erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal, auf Rechnung oder Nachname. Nachnahme kann nur bar bezahlt werden und es wird zusätzlich eine Gebühr (€6,90) erhoben.

Bei der Bezahlung über PayPal oder einem Kreditkarten Institut unterliegen Sie den dortigen Richtlinien. Wir stehen in keiner Verbindung zu einer dieser Firmen.

Bei der Bestellung von Gutscheinkarten beachten Sie bitte die abweichenden Regelungen unter Ziffer 10.

Bastelschachtel behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

Die Bezahlung auf Rechnung, Vorkasse und durch Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung innerhalb von 7 Tagen nach Kaufvertragsabschluss. Wir akzeptieren die Kreditkarten Visa und Mastercard.

Bei Zahlung auf Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, ohne jeglichen Abzug von Skonto, zu begleichen. Maßgeblich ist das Datum des Zahlungseingangs bei Bastelschachtel.

Je nach Zahlungsmethode wird Ihre Ware erst versandt, nachdem der Bestellbetrag auf unserem Konto Eingelangt ist bzw. nach Prüfung Ihrer Kreditwürdigkeit. Die Bastelschachtel (online Kreativshop von Zita's Creative e.U.) hat das Recht Ihre Ware so lange einzubehalten, bis alle Kosten gedeckt oder geprüft sind.

Für Käufer aus dem Ausland

Außerhalb von Österreich können wir die Ware und Geschenkkarten nur gegen Zahlung per Kreditkarte oder Paypal ausliefern.

Allgemeines

In Ihrem Paket ist automatisch eine Rechnung enthalten, unabhängig von der Zahlungsmethode. Falls die Zahlung nicht rechtzeitig bei uns einlangt, wird Ihnen (per Post/Mail) eine Mahnung zugesandt. Dadurch können zusätzliche Kosten anfallen.

10. Eigentumsvorbehalt

Sämtliche Waren bleiben Eigentum des Bastelschachtel Onlineshops, bis alle Zahlungen vollständig beim Kundendienst eingelangt sind und freigegeben wurden.

11. Gutscheine

Bestellung der Gutscheinkarte

Gutscheinkarten im Wert von 5€ - 50€ können nur im Webshop bestellt werden. Diese werden Ihnen per Post zugesandt. Die Bearbeitungszeit und der Versand beträgt 1-2 Werktage und kostet 3,60 €.

Vertragsschluss und Bezahlung

Der Kaufvertrag über die Gutscheinkarte kommt mit der vollständigen Bezahlung zustande.

Die Bezahlung der Gutscheinkarte ist mittels Vorauskasse, Sofort Banking, Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder mit PayPal möglich. 

Benutzung der Gutscheinkarte

Eine Gutscheinkarte kann ausschließlich auf www.bastelschachtel.at und nur für Waren im Onlineshop verwendet werden. Keine Barablöse möglich. Falls die Gutscheinkarte den Kaufpreis nicht deckt, ist die Differenz vom Kunden selbst zu tragen. Restguthaben bleibt auf der Gutscheinkarte und kann bei späteren Einkäufen eingelöst werden. Bei einer Rückerstattung wird Ihnen der Betrag wieder auf die Gutscheinkarte gutgeschrieben. Die Gutscheinkarte ist übertragbar und kann nicht ablaufen, allerdings erstatten wir keine Zinsen auf lagernde Beträge. Das aktuelle Guthaben kann auf der Website www.bastelschachtel.at oder beim Kundendienst abgefragt werden. Aussteller der Gutscheinkarte ist Zita`s Creative e.U.

12. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen (nach Erhalt der Ware), ohne weitere Angaben widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht geltend zu machen, müssen Sie eine eindeutige, schriftliche Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) abgeben.

Folgen des Widerrufs

Im Falle, dass Sie einen Vertag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen (inkl. günstigste Versandpauschale) binnen 14 Tagen (nach Erhalt der Widerruferklärung) zurückerstattet. Es wird das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel zur Rückerstattung der Kosten verwendet, falls nicht anders vereinbart.

Im Zweifelsfall kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware zurück gehalten werden.

Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen, nach Eröffnung des Widerrufs an

Bastelschachtel Online Kreativshop von Zita`s Creative e.U.
Schusterbergweg 83
6020 Innsbruck  - Österreich

zurückgesandt werden. Es gilt das Datum am Poststempel. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Falls nachgewiesen werden kann, dass der Kunde einen Wertverlust verursacht hat, trägt dieser die Kosten der Ware selbst.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

1. Verträge zur Lieferung von Waren, die individuell angepasst/ angefertigt werden.

2. Verträge zur Lieferung von leicht verderblichen Waren.

3. Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, deren Siegel nach Erhalt geöffnet wurden.

4. Verträge zur Lieferung von Waren, die durch bestimmte Begebenheiten unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden. 

5. Verträge zu Lieferung von Waren, die im Ausverkauf sind.

Musterformular:

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann verwenden Sie bitte dieses Formular und senden Sie es an unseren Kundendienst.

An

Bastelschachtel, online Kreativshop von Zita`s Creative e.U.

Schusterbergweg 83
6020 Innsbruck,
Österreich
Tel.: 0043 – (0)664 456 4271
Email: info@bastelschachtel.at

- Hiermit widerrufe ich den Vertrag mit dem Bastelschachtel Onlineshop über den Kauf folgender Waren:

- Rechnungsnummer:

- Kundenname:

- Adresse:

- Ware erhalten am:

- Mängel:

- Unterschrift (bei Versandt mit der Post):

- Datum:

13. Gewährleistung und Haftung

Im Bastelschachtel Onlineshop gelten ausschließlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Laut den gesetzlichen Bestimmungen haftet Bastelschachtel bei jeglichen Verletzungen der Vertragspflichten, sowie für Ersatz bei Schäden durch den Anbieter bzw. durch den Lieferanten. Es wird nicht gehaftet bei nicht erfüllten Nebenpflichten, sowie bei Garantien, bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz, bei Verletzungen durch Ware oder ähnliches.

Lesen Sie stets die beiliegenden Anleitungen und Hinweise. Für unsachgemäße Verwendung der Produkte und daraus resultierende Schäden und Verletzungen trage Sie selbst die Verantwortung und sind von der Haftung ausgeschlossen. Achten Sie immer auf die Gefahrenhinweise und das empfohlene Mindestalter. Daher sind daraus entstandene Ansprüche auf Schadenersatz ausgeschlossen.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Zita´s Creative nur auf den vertragstypischen Schaden, wenn dieser fahrlässig verursacht wurde. Wesentliche Vertragspflichten (Kardinalspflichten) sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Zieles des Vertrags notwendig ist.

14. Minderjährige

Bestellungen können nur von volljährigen Privatkunden (vollendetes 18. Lebensjahr) abgeschlossen werden.

15. Gerichtsstand, unwirksame Klauseln

Bei Verträgen mit dem Bastelschachtel Onlineshop ist alleiniger Gerichtsstand Innsbruck, Österreich.

Es gelten die allgemeinen gesetzlichen Regelungen des Staates Österreich. Falls einzelne Bestimmungen unwirksam werden sollten, bleiben alle anderen Einträge der AGB gültig.

16. Änderungsvorbehalt

Der Bastelschachtel Onlineshop hat das Recht die Website, Regelungen und Bedingungen (inkl. AGB) jederzeit zu ändern. Bei der Bestellung finden Sie die aktuellen Vertrags- und Geschäftsbedingungen.

Der Bastelschachtel Onlineshop ist auch dazu berechtigt AGB einseitig zu ändern, sofern es zur Anpassung an Gesetzte oder technischen Bedingungen notwendig ist.

Im Falle einer Änderung erhalten Sie ein Informationsschreiben, an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse. Daraufhin erhalten Sie eine vierwöchige Widerspruchsfrist. Bei fristgerechtem Widerspruch wird Ihr Nutzer-Account nach Abwicklung aller laufenden Geschäfte aufgelöst. Falls kein fristgerechter, schriftlicher Widerspruch von Ihnen erfolgt, akzeptieren Sie die Geltung der neuen AGB.

17. Haftungsausschluss für fremde Links

Der Bastelschachtel Onlineshop ist durch Links mit anderen Internetseiten verbunden. Hiermit distanzieren wir uns ausdrücklich von allen Inhalten jeglicher verlinkter Seiten, sowie deren Gestaltung und Angebote.

18. Bild- und Urheberrechte

Alle Bildrechte liegen ausschließlich beim Bastelschachtel Onlineshop oder ihren Partnern. Jegliche Verwendung der Bilder ist ohne Zustimmung nicht gestattet und kann strafrechtlich verfolgt werden.

Die Webseite wird von Zita's Creative e.U. betrieben.

Der gesamte Inhalt der Webseite, einschließlich Texte, Grafiken, Fotos, Bildern und bewegten Bildern ist Eigentum von Bastelschachtel.at. Jegliche Elemente der Webseite, einschließlich Design und Inhalt, sind urheberrechtlich geschützt.

Wenn Sie dem Onlineshop Bilder zukommen lassen, ist der Bastelschachtel Onlineshop dazu berechtigt, die Bilder anonym zu veröffentlichen und weiter zu verarbeiten bzw. bis auf Wiederruf zu verwenden.

19. Datenschutz

Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. 

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. 

Der Nutzung der veröffentlichten Kontaktdaten (Impressumpflicht) durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.

Alle weiteren Informationen zum Thema Datenschutz erfahren Sie in der Datenschutzerklärung.

20. Pflichten des Kunden

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und sicher zu verwahren. Für sämtliche Aktivitäten, die unter Ihrem Account  vorgenommen werden, tragen Sie die alleine Verantwortung. Achten Sie daher immer darauf, dass Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben werden. Falls Ihr Account von jemandem außer Ihnen selbst bedient wird, sind Sie dazu verpflichtet, dies unverzüglich bei uns zu melden. Für die Speicherung und Datensicherung auf Ihren Geräten sind sie selbst Verantwortlich.

Ihr Umgang mit anderen Usern und unseren Mitarbeitern muss stets einwandfrei sein. Beleidigungen, unsachgemäße Äußerungen und Ähnlichen sind zu unterlassen. Die Bewertungen müssen ausschließlich wahrheitsgemäß und sachlich formuliert werden. Eine unzweckmäßige Nutzung des Bewertungssystems ist ausdrücklich untersagt. Es ist untersagt in der Kommentarfunktion Fremdinhalte inkl. Bilder, Links und Beiträge zu veröffentlichen.

Bei unsachgemäßem Verhalten bzw. Fehlverhalten behält sich der Bastelschachtel Onlineshop vor, entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Sobald uns eine Verfehlung bekannt wird, informieren wir den betroffenen User und bitten um eine Stellungnahme. Darauffolgende Maßnahmen können Verwarnung, Löschung der Beiträge bzw. stilllegen des Accounts sein.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die Lieferungen zustellbar sind. Falls die Lieferadresse fehlerhaft ist oder das Paket nicht fristgerecht beim Lieferanten abgeholt wird und dadurch zu uns zurück kommt, werden die anfallenden Spesen für den Wiederversand und den Rückversand auf den Kunden übertragen. Bei Geldrückforderungen, bei nicht erhaltener Ware, werden Ihnen diese Kosten abgezogen. 

Das uneingeschränkte und digitale Hausrecht obliegt dem Bastelschachtel Onlineshop (Zita´s Creative e.U.).

Bei jeglichen Fragen, Beschwerden oder Anregungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst:

Bastelschachtel, online Kreativshop von Zita`s Creative e.U.

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Österreich
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