FAQ - Häufige Fragen

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen unserer Kunden. Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich oder per E-Mail weiter. Die erforderlichen Kontaktdaten finden Sie hier Kontakt

Wie hoch sind die Versandkosten?
Genauere Informationen über die Versandkosten finden Sie hier Versandkosten.

Wie kann ich die Ware zurücksenden?
Bei Bastelschachtel bestellen Sie ganz ohne Risiko. Unsere Ware kann, im Rahmen unserer Vorschriften, problemlos zurückgesandt werden. Weitere Informationen erhalten Sie hier, Widerrufsrecht.

Ist der Artikel sofort ab Lager lieferbar?
Bei der Produktbeschreibung sehen Sie unterhalb des Preises sofort, ob dieser Artikel lagernd ist oder ob Sie mit einer längeren Wartezeit rechnen müssen.

Wie kann ich bezahlen?
Alles Rund ums Bezahlen finden Sie unter folgenden Link Zahlungsmethoden.

Sind meine Kreditkarten- und Bankdaten sicher?
Bei Bastelschachtel.at werden alle persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen verschlüsselt übertragen. Wir verwenden eine spezielle Verschlüsselung, mit der es Unbefugten nicht möglich ist, auf Ihre Daten zuzugreifen.

Bieten Sie auch Expressversand an?
Bestellungen, die bis 12 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag versendet, daher ist eine Expresslieferung nicht notwendig. Sollten Sie dennoch Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen gerne helfen.

Wie kommt der Kaufvertrag zustande?
Durch Lieferung der Ware entsteht der Kaufvertrag. Dieser wird zwischen Ihnen und Bastelschachtel.at geschlossen. Unsere Bestellungen werden ausschließlich in deutscher Sprache abgewickelt.